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更新软件突然停止华为在中国香港的客户服务

华为在中国香港的手机今天被发现有问题,也就是说,它在更新软件后不能再次启动,处于“死亡状态”。

华为在中国香港的客户服务中心最近几天挤满了客户。

专家认为,美国对华为业务的禁令几乎扼杀了华为的海外市场。

《苹果日报》报道称,中国香港的许多华为手机用户抱怨称,他们的手机在周三上午被“更新”,并立即跳转到恢复模式屏幕,无法正常运行,甚至关机。

其中使用Mate9手机的罗小姐指出,她发现手机无法启动登入,一直停留在系统恢复模式的画面,于是带着手机去到当地的华为客户服务中心。其中,使用Mate9手机的罗女士指出,她发现手机无法开始登录,仍处于系统恢复模式的画面中,于是她将手机带到当地华为客服中心。

她说,出乎意料的是,客户服务中心已经挤满了大约30名手机用户,他们中的大多数都面临着同样的问题,到下午,人群没有任何减少的迹象。

华为客户服务中心的工作人员表示,暂时的解决方案是重置手机,恢复工厂设置。

然而,客户对这种解决方案也很无奈,因为手机中的所有数据都会因为重置而被删除。

一位姓李的用户接受了重置手机的建议,并在客服中心等了一个小时后取回了已经正常工作的手机。

另一方面,另一位手机用户黄小姐(Miss Huang)根据手机中她已故母亲的珍贵短片和照片,希望技术人员能帮忙找回数据,于是她将手机交给客服中心处理,需要几天时间来修复。

一些用户还表示,凌晨2点手机仍然正常,但在凌晨4点使用手机时,发现手机系统在恢复模式画面中停止,需要重置手机。

目前,客户服务中心的工作人员未能说明故障原因。

专家:华为的海外市场难以生存。在此之前,美国政府对华为的业务实施了禁令,引发了针对华为的“减产”浪潮,并动摇了全球供应链。

然而,华为创始人任郑飞表示,华为有一个没有美国的备用轮胎计划。然而,许多专家认为,美国的举动几乎会扼杀华为的海外市场。

中国学者何蒋冰告诉自由亚洲电台,澳大利亚、新西兰和美国已经完全禁止华为,然后国际标准组织也将华为排除在外。

显然,华为的所谓备胎计划,包括华为声称取代安卓的“鸿蒙”,很难真正推出。

他说:“这个(鸿蒙)没用。英国芯片公司,也就是新水湖彩票的内部人士,已经废除了他。你未获授权。

例如,谷歌、安卓不会让你使用它,也不能升级。

他的大部分业务都在海外,他没有能力抵抗技术战争。

“他可以假装放弃贸易战,自己战斗。你怎么能打这场科技战争?人们不会给你(技术)或者和你一起玩。

你自力更生,有一块砖头来制造手机。

“美国技术和商业咨询公司Applico首席执行官埃里克·斯莫尔德(Eric Smolder)告诉彭博,如果华为想建立自己的生态系统来取代第三方供应商,比如谷歌的安卓手机操作系统,它将面临巨大的任务。

微软曾试图这么做,但失败了。亚马逊和脸书也尝试过,但都失败了。

“也就是说,华为没有办法弥补被制裁后遭受的巨大打击。

“华为为了有效性起诉美国?华为显然意识到了这一点,正在做最后的尝试。周二晚,华为首席法律官宋柳平宣布,华为向得克萨斯州东部地区法院提出动议,称2019年美国国防授权法案(NDAA)违宪。

去年夏天,美国国会通过了《2019财年国防授权法案》。出于国家安全考虑,联邦机构及其承包商被完全禁止使用华为的设备,据说华为与政府关系密切。

“目前,在整个环境下,我认为法院很难批准华为的请求,”美国政治风险管理顾问罗斯芬戈尔德(RossFeingold)对自由亚洲电台表示,即使华为赢得了这场法律战,美国政府仍有其他方式限制华为的发展。

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